Privacy Policy

Privacybeleid – Sleep Essence

Bij Sleep Essence hechten we veel waarde aan je privacy en de bescherming van je persoonlijke gegevens. We begrijpen hoe belangrijk het is om je informatie veilig te houden en deze alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor je deze met ons hebt gedeeld. In dit privacybeleid leggen we uit hoe we jouw gegevens verwerken, waarvoor we ze gebruiken en welke rechten je hebt.

Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verzamelen we alleen de gegevens die nodig zijn om je bestelling te verwerken en je de best mogelijke service te bieden. Dit omvat:

• Persoonlijke gegevens: zoals je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelgegevens: zoals de producten die je hebt gekocht, het bestelnummer en factuurgegevens.
• Betalingsgegevens: deze worden veilig verwerkt via onze betalingspartners en worden niet door ons opgeslagen.

Hoe gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens uitsluitend voor:

• Het verwerken en leveren van je bestelling.
• Het informeren over de status van je bestelling via e-mail of telefoon.
• Het verlenen van klantenservice en het beantwoorden van je vragen.
• (Optioneel) Het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen, maar alleen als je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven.

Met wie delen we je gegevens?

We delen je gegevens alleen met derden die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten, zoals:

• Logistieke partners: voor de levering van je bestelling.
• Betalingsproviders: om je betaling veilig te verwerken.

Deze partijen verwerken je gegevens volgens strikte beveiligingsrichtlijnen en uitsluitend voor het uitvoeren van hun taken. Je gegevens worden nooit verkocht of gedeeld met andere derden voor commerciële doeleinden.

Hoe beschermen we je gegevens?

We nemen de bescherming van je gegevens zeer serieus. Om ervoor te zorgen dat je persoonlijke informatie veilig is:

• We werken met veilige servers en gebruiken SSL-encryptie (Secure Socket Layer) om gegevens versleuteld te verzenden.
• We werken alleen samen met vertrouwde partners die dezelfde hoge normen voor gegevensbescherming naleven.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is om onze diensten uit te voeren of zoals wettelijk vereist.

• Bestel- en factuurgegevens worden bewaard volgens de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar voor administratieve doeleinden.
• Marketinggegevens worden bewaard zolang je toestemming hebt gegeven en kunnen op elk moment op verzoek worden verwijderd.

Je rechten

Je hebt het recht om:

• Toegang te vragen tot de gegevens die we over je hebben.
• Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen.
• Je toestemming voor het gebruik van gegevens in te trekken (bijv. voor nieuwsbrieven).
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je denkt dat we je gegevens niet op de juiste manier verwerken.

Om deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via info@sleep-essence.com.

Cookies

Om je ervaring op onze website te verbeteren, maken we gebruik van cookies. Deze helpen ons de website gebruiksvriendelijker te maken en je winkelervaring te personaliseren. Je kunt je cookievoorkeuren beheren via je browserinstellingen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd. We raden je aan dit beleid regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van hoe we je gegevens beschermen.

Als je vragen of opmerkingen hebt over dit privacybeleid, neem dan gerust contact met ons op via info@sleep-essence.com. We helpen je graag!

Bedankt dat je voor Sleep Essence hebt gekozen! 😊